Міністерство освіти, науки та спорту молоді України
Полтавський національний технічний університет
імені Юрія Кондратюка
Факультет менеджменту та бізнесу
Кафедра менеджменту та маркетингу
Індивідуальна робота з дисципліни
«Основи менеджменту»
Зміст
Вступ 3
РОЗДІЛ 1. ДОСЛІДЖЕННЯ ТЕОРЕТИЧНИХ ОСНОВ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 4
1.1. Менеджмент як засіб досягнення цілей організації 4
1.2 Прийняття рішень у менеджменті 9
1.3 Ситуаційний менеджмент 14
2 РОЗДІЛ. АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ЗАТ «ПОЛТАВАІНФОКОМ» 20
2.1 Загальні відомості про ЗАТ «Полтаваінфоком» 20
2.2 Основні економічні результати діяльності ЗАТ «Полтаваінфоком» 31
Показники 31
Попередній рік 31
Звітний рік 31
2.3. Організаційний аналіз системи менеджменту ЗАТ «Полтаваінфоком» 39
РОЗДІЛ 3. ЗАХОДИ ЩОДО РОЗВИТКУ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЗАТ «ПОЛТАВАІНФОКОМ» 44
3.1. Заходи щодо впровадження стратегічного управління ЗАТ «Полтаваінфоком» 44
Висновки 49
Список використаної літератури 50
ДОДАТКИ 52
Вступ
У наш час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
Управлінська діяльність - один із найважливіших факторів функціонування і розвитку підприємств в умовах ринкової економіки. Ця діяльність постійно удосконалюється у відповідності до об’єктивних вимог виробництва і реалізації товарів, складності господарських зв’язків, підвищення ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції.
Менеджмент як наукова система організації виробництва є однією з найважливіших умов ефективної та прибуткової діяльності підприємств. Він дістав загальне визнання в усьому світі. Тому сучасна теорія і практика менеджменту набуває особливого значення. Перехід економіки України на ринкові відносини вимагає вивчення форм і методів управління на рівні основної ланки - підприємства. Практичне використання такого досвіду - одне з першочергових завдань. Широкий вихід вітчизняних підприємств на світові ринки обумовлює необхідність глибокого вивчення теорії і практики менеджменту.
РОЗДІЛ 1. ДОСЛІДЖЕННЯ ТЕОРЕТИЧНИХ ОСНОВ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
1.1. Менеджмент як засіб досягнення цілей організації
Менеджмент — це особливий вид самостійної діяльності у фірмі будь-якого напряму діяльності, що працює в умовах ринкових відносин для забезпечення поставлених цілей при раціональному, економічному використанні матеріальних і трудових ресурсів на основі господарського й економічного механізму ринкових відносин.
Одним із фундаментальних положень сучасного менеджменту є те, що без чіткої, коротко сформульованої мети для всієї організації менеджмент не можливий. Керуючись поставленою метою, менеджери визначають напрями діяльності та критерії оцінювання внеску кожного працівника для її досягнення. Цілі визначаються як характеристики необхідного кінцевого стану об'єкта управління. Менеджери уявляють їх насамперед як проекції того, що вони хочуть зробити. П. Друкер писав, якщо мета існує для того, щоб приносити користь, вона не може обмежуватися лише добрими намірами. Вона має "втілюватися в процесі праці" в конкретно визначений результат. Інший представник класичного менеджменту Честер Барнард вважав, що організації — це цілеспрямовані, орієнтовані на межу явища. Люди створюють їх свідомо, тому що не можуть досягти своїх цілей, діючи поодинці. М. Мескон, М. Альберт. Ф. Хедоурі в "Основах менеджменту" поділяють цей погляд, зазначаючи, що організацію можна розглядати як засіб досягнення мети, який дає змогу людям виконати колективно те, чого вони не змогли б виконати індивідуально. Мета — це бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом.
У ранній період наукового менеджменту завдання розглядалося в числі найбільш фундаментальних елементів будь-якої професії стосовно виконуваної роботи (Ф. Тейлор, Френк і Ліліан Гілбрети та ін.). Наприклад, у праці "Принципи наукового менеджменту" Ф. Тейлор стверджував, що "найважливішим пр...
